POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

1. INFORMAÇÕES GERAIS

            A Política de Privacidade presente neste conteúdo aborda questões de cunho legal relativos a coleta, armazenamento, processamento, uso, tratamento e proteção dos dados pessoais de todos os usuários que utilizam o presente canal digital de comércio eletrônico com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

            Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site www.faztuaceva.com.br, de propriedade da empresa FAZ TUA CEVA COMERCIO DE INSUMOS E EQUIPAMENTOS LTDA, registrada sob o CNPJ: 23.059.150/0001-76, situada na Rua José Carlos de Souza Lobo, 92 - Bairro Rubem Berta - Porto Alegre/RS - CEP 91.180-630, em situação cadastral ativa e regular com a Receita Federal do Brasil.

            O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, definida pela Lei Nº 13.709/2018 de 14 de agosto de 2018, agora com vigência pela Lei Nº 13.853, de 8 de julho de 2019, pelo Marco Civil da Internet, conforme a Lei 12.965/14, de 23 de abril de 2014, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil. Além do mais, a presente redação poderá ser atualizada em decorrência das eventuais atualizações normativas; razão, pela qual, convida-se o usuário a consultar de forma sazonal esta seção.

2. QUAIS SÃO E COMO SÃO FEITAS AS COLETAS DOS DADOS DOS USUÁRIOS DO PRESENTE CANAL DIGITAL:

            O Processamento dos dados dos usuários dá-se a partir das seguintes normas:

Quando o usuário cria uma conta no site: preenchimento, pelo usuário,  dos seus dados de identificação, nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, data de nascimento, telefone e endereço. Partindo dessas informações coletadas, é possível proporcionar uma melhor experiência ao usuário, garantindo-lhe satisfação nos nossos relacionamentos e parcerias. Os dados não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são legalmente necessárias para o processo de entrega e cobrança. Os dados pessoais são fundamentais para que o pedido chegue em segurança ao destino, além de qualificar a experiência do usuário em suas necessidades de pré-vendas, venda e pós-vendas;

Quando o usuário realiza um pagamento através do site: os dados provenientes de formas de pagamento, como boleto ou cartão de crédito, são enviados diretamente aos intermediadores de pagamento por meio de gateway de integração criptografado, baseados em políticas de pagamento de cada entidade financeira intermediadora do processo. Os dados não são armazenados pela FAZ TUA CEVA COMERCIO DE INSUMOS E EQUIPAMENTOS LTDA, não existindo acessos aos mesmos de forma ocasional. No caso dos pagamentos efetuados via Instituições Bancárias, como transferência eletrônica disponível, documento de ordem de crédito, pix ou cheques, a FAZ TUA CEVA COMERCIO DE INSUMOS E EQUIPAMENTOS LTDA tem acesso somente aos dados constantes no comprovante de pagamento enviado pelo usuário;

E-mails eletrônicos e newsletter: A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações, como o Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing, estabelecem regras para o envio de e-mails de marketing. A LGPD não proíbe o envio de e-mails de marketing, mas estabelece critérios para avaliar se a estratégia está sendo aplicada de forma apropriada. O consentimento para receber e-mails de marketing deve ser explícito e informado. A empresa deve deixar claro para o usuário como as informações serão utilizadas e para quais fins. Os destinatários devem ter solicitado o recebimento das mensagens, ou seja, a base deve ser opt-in ou soft opt-in. A empresa deve coletar apenas os dados pessoais imprescindíveis para a finalidade. Dados sem consentimento terão que ser removidos, a não ser que o consentimento se baseie em legislação vigente ou legítimo interesse;

 Quando um usuário acessa as páginas do site: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela plataforma para garantir uma melhor experiência do interessado. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, visualizações de páginas, URL de onde o usuário provém, seu navegador utilizado e seus endereços de IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

3. FINALIDADES PARA O USO DOS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS DO CANAL DIGITAL:

            Os dados pessoais dos usuários do canal digital, que são coletados e armazenados pela plataforma, têm por finalidade:

Garantir o acesso do cliente à área destinada a ele, onde poderá visualizar suas informações pessoais e dados sobre seus pedidos.

Gerar nota fiscal e outros documentos essenciais para que o pedido seja entregue no local solicitado.

Otimizar nossos produtos e serviços, facilitando e agilizando o cumprimento dos compromissos estabelecidos entre o cliente e a empresa, aprimorando a experiência do usuário e oferecendo funcionalidades específicas conforme suas características.

Entender como o cliente utiliza os serviços da plataforma, a fim de contribuir com o desenvolvimento de estratégias e melhorias técnicas.

Exibir anúncios personalizados para o cliente com base nas informações fornecidas.

O uso de dados pessoais para finalidades não especificadas nesta Política de Privacidade só será realizado após comunicação prévia ao usuário, garantindo que os direitos e deveres estabelecidos continuem sendo aplicáveis.

4. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS EM NOSSAS BASES DE DADOS:

            Os dados pessoais dos usuários e visitantes são armazenados pela plataforma pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou cumprimento das finalidades estabelecidas neste documento, conforme o inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18. Esses dados podem ser removidos mediante solicitação do usuário, salvo nos casos em que a lei determine outro tratamento.

            Além disso, os dados pessoais dos usuários só podem ser mantidos após o término do tratamento nas seguintes situações previstas no artigo 16 da referida lei: I - Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; II - Estudo realizado por órgão de pesquisa, desde que a anonimização dos dados seja garantida, sempre que possível; III - Transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na Lei; IV - Uso exclusivo do controlador, sem que terceiros possam acessá-los, e com a devida anonimização dos dados.

5. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS:

A FAZ TUA CEVA COMERCIO DE INSUMOS E EQUIPAMENTOS LTDA é comprometida com a proteção e privacidade dos dados de seus usuários e visitantes.

            Possuímos o selo Loja Protegida, assegurando que todas as informações fornecidas durante transações financeiras estejam protegidas contra interceptações. As lojas com o selo Loja Protegida estão localizadas em Data Centers totalmente seguros, garantindo a segurança das informações de lojistas e clientes.

            Utilizamos o protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer), que garante a transmissão segura e confidencial dos dados entre o servidor e o usuário, de maneira criptografada, impedindo que terceiros leiam ou alterem as informações durante a transmissão na internet. Esse é o mesmo nível de segurança utilizado por sites de home banking.

            A plataforma não se responsabiliza por falhas causadas exclusivamente por terceiros, como ataques de hackers ou crackers, ou por responsabilidade do usuário, como o compartilhamento de dados com terceiros. O site se compromete a notificar o usuário em caso de qualquer violação de segurança de seus dados pessoais.

            Os dados pessoais armazenados são tratados com sigilo, dentro dos limites legais. Entretanto, podemos divulgar suas informações pessoais se formos legalmente obrigados ou se você violar nossos Termos de Serviço.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS:

            O compartilhamento de dados do usuário ocorre somente com informações referentes a ações realizadas publicamente pelo próprio usuário, podendo essas ações ser divulgadas de forma pública.

7. OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO COMPARTILHADOS COM TERCEIROS?

            Quanto aos prestadores de serviços terceirizados, como processadores de pagamento, informamos que cada um possui sua própria política de privacidade. Assim, recomendamos a leitura dessas políticas para entender como suas informações pessoais serão utilizadas por esses fornecedores (Yapay e Paypal).

8. COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO:

            Cookies são arquivos de texto enviados pela plataforma para o computador do usuário e visitante, armazenando informações sobre a navegação no site. Esses dados incluem, por exemplo, local e horário de acesso, e são armazenados pelo navegador para serem utilizados pelo servidor da plataforma com o objetivo de personalizar os serviços oferecidos.

            O usuário e visitante da plataforma reconhecem e aceitam que o uso de cookies pode ser empregado para coleta de dados de navegação.

            Cookies persistentes permanecem no disco rígido mesmo após o fechamento do navegador, sendo utilizados em visitas futuras ao site. Eles podem ser removidos conforme as instruções do navegador. Já os cookies de sessão são temporários e desaparecem após o fechamento do navegador. O usuário pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de alguns recursos da plataforma.

9. CONSENTIMENTO:

            Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais na plataforma, o usuário está concordando com esta Política de Privacidade.

            Ao se cadastrar, o usuário reconhece que pode exercer seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais, e garante a veracidade das informações fornecidas.   

            O usuário pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail faztuaceva@gmail.com.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

            Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Por isso, recomendamos que o usuário e visitante a revise com frequência.

            As alterações e esclarecimentos terão efeito imediato após a publicação na plataforma. Ao continuar utilizando os serviços ou fornecendo informações pessoais após as modificações, o usuário concorda com as novas disposições.

11. JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS:

            Para solucionar controvérsias decorrentes deste instrumento, será aplicado o Direito brasileiro. Os litígios deverão ser submetidos ao foro da comarca onde está localizada a sede da empresa..

FAZ TUA CEVA COMERCIO DE INSUMOS E EQUIPAMENTOS LTDA

CNPJ: 23.059.150/0001-76

E-mail(51) 99713-4301(51) 3365-9025
Sempre Atualizado =)

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