A Faz Tua Ceva é uma empresa extremamente comprometida com a satisfação do seu cliente. Por este motivo, oferecemos 30 dias de garantia após o recebimento do produto.
TERMOS DE GARANTIA
A garantia é de 30 dias após o recebimento do produto para:
- Defeitos de fábrica
- Problemas causados por transporte
>> Nossos produtos têm garantia de 30 dias a partir do recebimento do pedido. A garantia se refere a problemas de mau funcionamento ou a problemas de fabricação
>> Em casos que a caixa dos produtos chegue violada, amassada ou com sinais de avaria pelo transporte é necessário que seja realizada Ressalva em Nota no momento do recebimento da mercadoria, juntamente com a transportadora. Em caso de dúvida como proceder, entre em contato conosco no momento em que estiver recebendo seu pedido e mantenha a transportadora aguardando até que possamos orientá-lo corretamente
>> No prazo de até 7 dias úteis, você tem a garantia de direito de arrependimento de compra garantido por lei. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato com a Faz Tua Ceva, manifestando a intensão de devolução do produto, realizar a embalagem do material de maneira apropriada para coleta da transportadora, de maneira que retorne em condições de revenda. Assim que o material retorne e a devolução seja concluída (ou seja, recebida pela empresa) será realizado o reembolso da compra para o cliente.
>> Avarias causadas por mau uso do produto são de responsabilidade do comprador
>> Insumos após utilização não são cobertos por garantia
Qualquer dúvida, estamos à disposição para atender você sempre da melhor maneira possível! É só entrar em contato conosco pelo telefone (51) 3365.9025 ou WhatsApp (51) 99713.4301
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