Quer trabalhar na Faz Tua Ceva? Envie seu currículo para: comercial@faztuacerveja.com.br ou faztuaceva@gmail.com
 

A Faz Tua Ceva fica localizada na Rua José Carlos de Souza Lobo, 92 | Bairro Parque Santa Fé - Zona Norte de Porto Alegre - RS

No momento estamos com seleção aberta para duas vagas de emprego. Confira mais informações sobre as funções a seguir:

VAGA: ASSITENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

SOBRE A VAGA 

A Faz Tua Ceva é uma empresa que trabalha oferecendo ao seu cliente a experiência da produção em casa da sua própria cerveja. Atua fortemente com vendas nos meios digitais, com mais de 10 anos de experiência neste mercado.

A experiência de compra, o pós venda e o relacionamento com o cliente são pontos de valor da nossa marca. Para nos auxiliar nestas tarefas, procuramos um profissional que se identifique com estas competências e que acredite ter qualidades para agregar ao nosso time nestes quesitos. 

FORMAÇÃO: ensino médio completo, desejável formação em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas,.
 

RESPONSABILIDADES:

> Responder mensagens e perguntas de clientes nos marketplaces
> Atendimento ao cliente por telefone, mensagens de WhatsApp, ou email
> Fazer contato com clientes via WhatsApp  
> Atualização de contatos no CRM 
> Foco na experiência do cliente, garantindo sempre que nenhum contato ou comprador fique sem respostas e soluções
> Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir a solução
> Verificação de andamento de entrega de pedidos e atualização no sistema
> Realizar cotações de envios e agendamentos de coletas
> Atualização de status de pedidos no sistema
> Montar propostas comerciais
 

REQUISITOS

> Organização: Pessoa organizada para cumprir rotinas e demandas 
> Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, adaptáveis ao tom de voz da empresa na comunicação com seu cliente
> Experiência prévia em atendimento ao cliente
> Proatividade: Iniciativa para realizar contato, auxiliando na construção do relacionamento com o cliente;  antecipação de solução de problemas com entregas de clientes
> Domínio do português
 

DIFERENCIAL

Conhecimento ou experiência em produção de cerveja em casa
Experiência em Marketplace;
Conhecimentos em CRM 
 

Modalidade: presencial
Horário: Segunda a Sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 18h
Salário: a combinar (envie sua pretensão salarial juntamente com seu currículo)
Benefícios: VT/VR

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VAGA: SOCIAL MEDIA JR

SOBRE A VAGA 

A Faz Tua Ceva é uma empresa que trabalha oferecendo ao seu cliente a experiência da produção em casa da sua própria cerveja. Atua fortemente com vendas nos meios digitais, com mais de 10 anos de experiência neste mercado.

Estamos em busca de um profissional que venha agregar ao nosso time com visão criativa para retomar nosso trabalho em redes sociais com desenvolvimento de uma nova estratégia de engajamento e aumento de market share.

O nicho da produção de cerveja em casa é um hobby que vem ganhando força em todo o Brasil e possibilita trabalhar de variadas formas a produção de conteúdo relevante aos nossos clientes 

FORMAÇÃO: Experiência prévia, desejável formação em andamento em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo,

RESPONSABILIDADES

> Auxiliar no planejamento da produção de conteúdo em redes sociais da empresa e implementação de campanhas 
> Criação de conteúdos relevantes para redes sociais
> Colaborar na produção de materiais como copy, captação de imagens, edição de vídeos e artes para redes sociais, marketplaces e youtube
> Publicação de anúncios em marketplaces e ecommerce

PERFIL

> Familiaridade com estratégias de conteúdo para redes sociais
> Experiência em produção e edição de vídeo e imagem
> Proatividade e capacidade de tomar iniciativa
> Criativo

DIFERENCIAL
Experiência em produção de conteúdo estratégico, humanizado e de relevância
Conhecimento ou experiência em produção de cerveja em casa
Experiência com marketplaces

Modalidade: presencial
Horário: Segunda a Sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 18h
Salário: a combinar (envie sua pretensão salarial juntamente com seu currículo)
Benefícios: VT/VR